A telefonos panaszkezelés a pénzügyi szektorban lehet, hogy nem a leggyakoribb tevékenység amelyet napmint nap el kell látni, de ugyanakkor mindig készenlétben kell állni, mert soha nem tudjuk, hogy mikor jön be egy hívás amelyet a törvényi előrírásoknak megfelelően kell kezelni. Ha, Önök sem szeretnének erre egy dedikált személyt alkalmazni, vagy csak egyszerűen át szeretnék adni ezt a terhet , hogy egy korszerű és a törvényi előírásoknák megfelelő telefonos pnaszkezeléses vonaluk legyen akkor a CALLEXPERT a legjobb választás!
KIKNEK JAVASOLJUNK EZEN SZOLGÁLTATÁSUNKAT ?
Ezen szolgáltatásunk kifejezetten pénzügyi szolgáltatóknak szól ( biztosítási alkusz cégek , hitel közvetítők, többes ügynökök stb. ) akik szeretnének megfelelni a törvényi előírásoknak és egyben profeszionális és korszerű megoldát szeretnének nyújtani ügyfeleiknek. Fókuszálljon az értékesítésre és az elégedetlen ügyefeleket bízza ránk!!
Mit nyújtunk a szolgáltatás keretén belül?
- teljesen költségmentes bekapcsolás
- maximum 5 percen belül garantált válasz a telefonhívásokra
- kizárólagos telefonszám díjmentesen
- hívás rögzítés
- IVR (Robot) – beállított munkaprogrammal
- heti egy nap hosszabbított nyítva tartás, az MNB előírásinak megfelelően
- a hívásokról készült hanganyag átadása 24 órán belül
Ha felkeltettük az érdeklődését keressenek az elérhetőségeink egyikén !!!